TERMINOS Y CONDICIONES

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Términos y condiciones
Importante

Recomendamos en que Ud. obtenga un seguro de viaje que cubra gastos en efectos de vuelos, cancelaciones de viajes y médico por su propio bien.

Políticas de cancelación y reembolso:

Nuestras políticas de cancelación son tan flexibles como nos sea posible.  Muchos de los costos del viaje son adelantados a las fechas del viaje.
Los reembolsos serán marcados de acuerdo a la siguiente forma:
En la eventualidad que tenga Ud. que cancelar el viaje avisándonos, en forma escrita,  más de 30 días de anticipación, el reembolso será completo.
En caso que el aviso de cancelación, en forma escrita, sea entre 30 y 0 días previos a la fecha del viaje se cobrará  un 50% del valor del viaje.
En caso que decidiera cancelar el viaje una vez comenzado el mismo, y por sus propias razones personales, la cancelación se cobrará en un 100% del valor del viaje.

Nuestro interés principal es su seguridad y nunca comprometeremos esa postura, Indómita Kayak se reserva el derecho de cancelar cualquier expedición por condiciones climáticas u otra circunstancia que esté más allá de nuestro control. No nos responsabilizamos por atrasos causados por, pero no limitados, al mal clima, condiciones de los caminos, falla del equipo, desastres naturales, enfermedades o cualquier otra contingencia más allá de nuestro control. Costos por razones de demora serán responsabilidad de los pasajeros.

• De manera muy excepcional  hemos tenido que cancelar un viaje, Ud. recibirá un 70% del total pagado por ese viaje. Por favor recuerde que muchos de los costos del viaje se hacen de forma anticipada al viaje en sí.
• En el caso que un viaje deba ser retrazado por condiciones climáticas se esperará en el Camping Serrano, esperando que la excursión comience al día siguiente. O se puede dar a elección uno de nuestros viajes alternativos que se acomoden a su itinerario.

IMPORTANTE

• Programamos nuestros viajes para que coincidan con el mejor clima y chequeamos pronósticos meteorológicos, aunque siempre las condiciones climáticas son impredecibles en Patagonia, por lo que Ud. debiera estar preparado con el equipo y vestimenta necesaria.
• Vientos fuertes pueden tener lugar durante la aventura en ríos, fiordos y canales en que navegamos, si consideramos que existe un riesgo para seguir con la excursión, un zodiac (bote a motor) lo llevará de regreso a Puerto Natales. En este caso NO HABRÁ DEVOLUCION.
• Haciendo su depósito inicial, usted acuerda las obligaciones de los términos y condiciones descritos en este documento.